Windows 10: не работает магазин приложений

Магазин приложений в Windows 10 нередко работает со сбоями либо вовсе отказывается загружаться. Подобные происшествия приводят к тому, что вы можете увидеть на экране код одной из ошибок и наверняка хотите поскорее восстановить доступ к полезному сервису.

В этой статье мы рассмотрим способы разрешения неполадок, избегая детального рассмотрения причин и конкретных описаний самих сбоев.

Мы не несем ответственности за ваши действия. Рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр.

Элементарные проблемы

• Одна из самых распространенных и крайне простых в разрешении проблем — некорректная работа антивируса. Если вы недавно обновляли защитное приложение, то невозможность запуска магазина может быть связана именно с этим. Попробуйте полностью отключать защиту системы, после чего проверьте приложение вновь. Если догадка подтвердилась, рекомендуется внести магазин в список исключений. При необходимости сделать это можно и на программном уровне: откройте файл Hosts, который расположен в соответствующей папке с антивирусом, с помощью текстового редактора. Если вы видите в списке хоть одну строчку, в которую фигурирует слово «Microsoft», удалите её.
• Дата и время. Иногда разлады в работе появляются ввиду некорректности отображаемых данных, а именно — даты и времени.
• Необходимость перезагрузки. Прежде, чем предпринимать какие-либо иные действия, обязательно нужно перезагрузить компьютер: иногда невозможность запуска магазина обусловлена тем, что не были закончены инсталляции загруженных обновлений.

Сброс кэша магазина

Если перечисленное выше не возымело действия, придется перейти к более радикальным решениям. Первый способ, который стоит опробовать, состоит в сбросе кэша магазина; алгоритм следующий:

• Завершите работу программы.
• Откройте поиск, введите «wsreset».
• Вызовите контекстное меню, выполнив администраторский запуск. Если магазин запустился, выйдите из учетной записи и вновь зайдите в нее.

Устранение неполадок

В Windows интегрированы специальные средства, позволяющие устранять неполадки и их причины. Воспользоваться им достаточно просто; нужно:

• Открыть «Панель управления».
• Ввести в поисковую строку «Устранение», запустив средство поиска и устранения проблем.
• Выбрать интересующие пункты, а именно: «Приложение из магазина Windows» и «Центр обновления Windows».
• Провести перезагрузку и проверить работоспособность магазина.

Полезные утилиты

Для разрешения проблемы рекомендуется пользоваться следующими утилитами:

• Troubleshooter. Скачайте данную программу, установите ее; затем следуйте появляющимся на экране подсказкам и в заключение перезагрузите компьютер.
• Software Repair Tool. В 2016-ом компанией Microsoft была выпущена специальная утилита, направленная на устранение всевозможных неисправностей и ошибок, — Software Repair Tool. С ее помощью можно сбросить сетевые настройки, переустановить магазин, проверять целостность файлов.

Проверка и восстановление системных файлов

Открыв строку команд от имени администратора, введите следующее: sfc /scannow. После проверки перезагрузите компьютер и введите еще одну команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Это простейший способ, позволяющий проверить целостность системных файлов и произвести замену поврежденных. Учитывайте, что подчас проверка выполняется долго: не стоит «отрубать» компьютер вручную (некоторым пользователям кажется, что система зависла).

Перерегистрация с помощью PowerShell

В Windows 10 встроен специальный инструмент PowerShell, позволяющий осуществлять перерегистрацию приложений. Запустите программу от имени администратора и введите следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}. Если во время выполнения возникают ошибки, попросту не обращайте на них внимание. В завершение перезагрузите компьютер.

Новый аккаунт

Если все вышеописанные способы испробованы, а проблема остается неразрешенной, можно приступить к одному из «последних» способов. Он состоит в создании новой учетной записи, осуществляемой через встроенные настройки. Если подобный способ привел к разрешению неполадок, просто удалите старого пользователя и воспользуйтесь новым аккаунтом.

Восстановление системы

Еще один достаточно простой, но подчас неприятный в плане результатов способ состоит в восстановлении системы. Хотя алгоритм и известен почти каждому пользователю, мы приведем его в сжатом виде:

• В панели управления выберите «Восстановление», после чего нажмите на «Запуск восстановления системы».
• «Откатите» систему к тому времени, когда неполадок не возникало.

Данный способ будет недейственным для людей, столкнувшихся с невозможностью запуска магазина на самом начальном этапе — после его установки.

Отключение и восстановление магазина

И последний способ, являющийся наиболее сложным в исполнении, — ручное отключение и последующее восстановление магазина. Придется воспользоваться PowerShell, который нужно открыть на правах администратора, после чего ввести команду Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage. Соответственно, магазин отключится.

Поскольку Windows 10 не предполагает полного удаления системных приложений, а лишь их аннуляцию, восстановить работу можно с помощью следующего алгоритма:

• Вновь запустите PowerShell от имени администратора.
• Выведите список всех имеющихся приложений с помощью команды Get-Appxpackage –Allusers.
• Найдите в списке интересующую программу — Microsoft.WindowsStore — и скопируйте в буфер обмена параметр PackageFamilyName.
• Заново зарегистрируйте магазин с помощью команды C:\Program Files\WindowsApps\XXX\AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode, где вместо XXX нужно вставить значение параметра PackageFamilyName.

Заключение

В подавляющей массе ситуаций описанные выше способы приводят к интересующему результату. В случае неудачи единственным выходом остается обращение в службу технической поддержки — возможно, специалисты Microsoft сумеют разобраться с ситуацией на более глубокой уровне. Также в качестве запасного варианта остается полная переустановка Windows 10, сопряженная с колоссальным количеством неудобств.

Надеемся, что данная статья была вам полезна, и желаем удачи!

Windows 10: ошибка INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Windows 10: ошибка UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
Как создать резервную копию драйверов на Windows 10
Windows 10: на ноутбуке нет звука